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Problèmes de connexion à l'espace adhérents (login)

 

Je constate que dans la liste d'utilisateurs identifiés (ayant créés leur compte) une dizaine avait le statut "désactivé". De ce fait, ils n'ont plus accès à l' "espace adhérent" de notre site. J'ai bien sûr réactivé leur compte et ils peuvent à nouveau se connecter. Pourquoi cette situation ?
Afin d'éviter hacking et autres actions malveillantes sur le site, j'ai paramétré à 5 le nombre de tentatives possibles de connexion en un temps donné. Au-delà, le compte est désactivé. Par la suite, il devient alors impossible de se connecter. Pour éviter ce désagrément :
- avant de taper votre mot de passe, et notamment s'il comporte des chiffres, vérifiez que le pavé numérique de votre clavier est bien activé (tapez votre code sur Bloc note ou Word pour vous assurer qu'il s'inscrit correctement ...).
- si vous avez oublié votre code, n'insistez pas, utilisez la procédure "mot de passe oublié ».
- si vous rencontrez encore des problèmes, envoyez-moi un message via le module "Contacter le Bureau" que vous trouverez dans le menu ARCEA CESTA.


Alain Michaud

 

 

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